Parfum recruit

We Are Parfum

強い部活の様な会社

人が店を作り、 店が人を作る。

     

パルファンのスタッフは7割が正社員です。

正社員としてしっかりとフォローされた立場でプロとしての責任を自覚し、常にお客さまの立場に立った接客を徹底しています。

その姿勢が新しいお客さまを増やし、そのお客さまをパルファンのファンにしていきます。

本部もスタッフが仕事をしやすくするために、効果的な教育や体制、運営方針や戦略企画などを考え、ともに盛り上がる店舗を作り上げています。

活気ある店舗はスタッフの質もおのずと向上し、それがさらにまた繁盛を呼ぶ。

それがパルファンの「人が店を作り、店が人を作る」ということなのです。

3つの接客

スタッフがお客様と一緒にサンプルを試している画像

service 01

巻き込む接客

         

チームワーク重視でお客さまとの"きずな"づくり。スタッフみんなでお客さまを巻き込み、楽しんでいただきます。

スタッフが笑顔でお客様を迎えている画像

service 02

売り込まない接客

押し売りではなく、サンプルでご紹介。"売る立場"ではなく、"買う立場"でお客さまの購買のお手伝いをします。

スタッフがお客様の肌のお悩みを聞いている画像

service 03

共感する接客

お客さまの肌のお悩みは、自分の悩み!お客さまと一緒にキレイになる喜びを感じます。

研修制度

社外研修

社外研修の様子

取引先さま主催で各ブランド、メーカーごとに受講。キャリアに応じて受講内容もステップアップします。

入社3ヶ月後程度〜

入社半年後後程度〜

入社1年後後程度〜

社内研修

社内研修の様子

パルファン流の伝達や社内決定事項の周知徹底。各店長、営業さま、美容部員さまによる現場での成功体験の発表、講義、情報共有などを行います。

パルファントレーニング

ブランドミーティング

入社1年後後程度〜

特別研修

特別研修の様子

スタッフのキャリアやポジションに応じた研修、商品の製造現場や研究所の見学などを行います。

ニューカマー

入社半年後程度〜

オープンハウス研修

キャリアアッププラン

step 01 入社

入社

基本スキルを学ぼう

スタッフとしてお仕事をきちんとこなせるように基本スキルをマスターしよう!

あいさつ / クリンネス / レジ打ち / 開店閉店業務 /
接客補助 / カルテ記入 など

step 02 ブランドリーダー

ブランドリーダー

責任感・発信力をつけよう

“いらっしゃいませ”〜“ありがとうございました”まで一人でできるようになろう!

商品知識 / フェースタッチ / POP作成 / 商品の発注 /
カウンセリング / 売り場づくり

step 03 副店長

副店長

店長とスタッフの大切なパイプ役!

「報告」「連絡」「相談」をみんなで行い、素敵な店を創り上げよう!

店舗運営補佐(売上等の数字の把握) /
店長補佐(店長不在時の的確な判断)

step 04 店長

店長

ブランド育成のプロへ!

リーダーシップを持ち、スタッフの憧れの存在になろう!

スタッフの仕事管理 / 売上在庫管理 /
シフト作成、管理 / その他全業務

よくある質問

お店はどんな雰囲気ですか?
各店舗ごとのカラーはありますが、どの店舗もチームワークを大切にしています。一対一の接客ではなく、お客さま一人に対して、複数人で関わっていきます。チームで接客しますので、広い視野を持つことは大切です。チームで一丸となって頑張ることが好きな人はピッタリだと思います。女性が多いということで、怖いというイメージを持たれがちですが、全くそんなことはありません。サバサバした人が多く、仕事の時はキッチリ、休憩はワイワイ盛り上がってメリハリを持って仕事をしています。
やりがいを感じるときは?
「お客さまの悩みを解決する」という、お客さまの生活に携わることができたという実感が得られたときはとてもやりがいを感じます。以前接客したお客さまが再びご来店し、「また来たよ!」「この前紹介してくれた化粧品よかった!」など声を掛けてくださったときはとても嬉しいです。また頑張ろう!とやる気が起きます。
結婚・出産後も働けますか?
結婚してからも働いているスタッフは多くいます。産休・育休を取って復帰するスタッフも多いです。お子さんが急な発熱などで帰らないといけなくなったときも、嫌な雰囲気は全くなく、みんな心配しながら快く送りだしています。女性が多い会社だからこそ、そういった面はとても働きやすい環境だと思います。
パルファンで働いて良かったことは?
美容に対してやはり詳しくなります。友達からお肌の悩みやコスメについて相談されることも多いです。化粧の仕方についてはもちろん、正しいスキンケア方法の知識もつきますので、日々の生活に活かせます。同時期に入社したスタッフはみんな確実にキレイになっています。世間より一足先に新商品を試すことができるのもこのお仕事ならではだと思います。さらに美容だけでなく、人と接するときに役立つセミナーなどもあり、人間としての学びも多く、成長できていると感じます。
お休みはきちんと取れますか?
接客業なので土日のお休みはないと思われますが、月に一度も土日休みがないということはありません。お休みの希望はもちろん事前に申請できますので、友達との予定も合わせやすいです。またハッピー10という10日間連続休暇取得可能な制度があり、新人・ベテラン関わらず全員必ず取ることができますので、長期の旅行も行けますよ。
肌荒れがひどくても働けますか?
大丈夫です!パルファンでは研修で化粧品についての知識はもちろん、肌構造からの知識も得ることができますので、正しいスキンケアで働きながらキレイになることができます。みんな実際に入社時よりキレイになっています!肌荒れはお客さまも悩んでいる人が多いので、あなたの実体験の話が強みになるかもしれませんよ。
人にメイクをした経験がなくても働けますか?
先輩の多くも全くの未経験からスタートです!入社後メイクの研修や、スタッフや店長にメイクをしたりして経験を積んでもらいます。お客さまにメイクをするのは店長の合格をもらってから、自信を持ってデビュー!いきなり店舗でお客さまにメイクをしていただくわけではありませんのでご安心ください。
商品を買わされたりしませんか?
全くありません!ノルマもありませんし、コスメを買わなきゃいけないなんて雰囲気もありません。むしろ気になる商品は社割でなんと20%オフ!お得に買えちゃいます!
女性ばかりの職場は怖くないですか?
よく聞かれますが、そんなことはありませんよ。サバサバした人が多いので、想像されているような陰湿な雰囲気はありません。でも人間ですので合う合わないはあると思います。それが仕事に影響することはありません。ノルマがないので、相手の足を引っ張ることや、自分だけが良いという雰囲気はなく、お互いが助け合い「ありがとう」を言い合う雰囲気です。
入社前にやること・しておくべきことは?
ありません!「コスメが好き!」「接客が好き!」という気持ちさえあればOKです!